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Politique de remplacement et de récupération

Politique de remplacement et de récupération :



- Remplacement et récupération du contenu de tous nos clients et comprend tous les produits que nous proposons à notre magasin.

- Tous les produits offerts dans notre magasin sont assujettis à une politique de remplacement et de récupération conformément aux modalités énoncées dans le présent document.

- Le produit peut être retourné ou remplacé si le produit est dans le même état qu’au moment de l’achat et encapsulé avec la couverture d’origine.

- Recouvrement dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.

- Veuillez communiquer avec nous au moyen d’une page qui a communiqué avec nous ou de nos numéros de téléphone afin de demander la récupération ou le remplacement.

- Veuillez photographier le produit et l’envoyer avec l’identification de la ville, de l’adresse et du numéro de commande à remplacer par un autre produit si le produit est corrompu, défectueux ou non exploité comme convenu.

- La totalité du montant est récupérée auprès du client dans le cas où le produit livré serait complètement différent, le produit étant décrit sur la page produit de notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes du client quant à l’utilisation du produit que nous n’avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.

- 30 pour cent ou une valeur d’au moins 25 dirhams sera déduite si le client ne veut pas le produit, n’a pas de défaut ou n’a pas de problème significatif.